Para defender, estar bien informado y utilizar las vías adecuadas para reclamar, internet es un perfecto aliado. Para ello existen páginas
para visitar donde se muestran los derechos.
Instrumentos para los consumidores
En la relacion que existe entre la empresa y el cleinte, la parte más
débil es el cliente. Por eso los usuarios se unen en asociaciones para defender sus derechos como consumidores, asistirles en el proceso de reclamación. Estas asociaciones se mantienen mediante el pago de
cuotas de los asociados.
Unión de consumidores de la Comunidad Valenciana se paga una cuota
de24€ anuales que da derecho a asistencia jurídica. Se utiliza
sobre todo para informarse, sobre cada negocio jurídico que
se vaya a tratar.
--CECU,
son 35 euros. Utilizando esta web se puede escuchar un programa
de radio online con consjos para los consumidores.
--Portaley,
el método utilizado es idéntico al que se lleva a cabo en un
despacho de abogados, pero aqui en versión virtual, con
todo el ahorro que puede llevar consigo.
--Consumer,
es una revista que supone un valor añadido para el asociado, ofrece interesantes artículos sobre temas de consumo, incluye
sentencias de consumo, consultorio legal y guías prácticas.
Se puede bajar como revista en formato pdf, para lecturas
más pausadas sobre calculos de desgrabación, costes de
instalaciones eléctricas, etc.
--Otra revista como ejemplo en internet es FACUA
En cuanto a la OCU distribuye mediante subscripción hasta siete publicaciones, entre revistas y boletiones financieros, y por su
puesto mantiene la web de OCU, incluye herramientas de cálculo
para si conviene cambiar de préstamo hipotecario, el coste
de una casa nueva. Todo esto es para socios registrados.
